шаблон телефонной продажи

Тема 7. Презентуем товар/услугу.7.1. Перевод с языка свойств товара на язык выгод клиента.7.2. Обоснование цены товара ценностями клиента.

Тема 6. Выясняем потребности.6.1. Виды вопросов для каждого этапа продажи6.2. Техника формирования потребностей клиента «3 вопроса».

Тема 5. Работаем с возражениями.5.1. Причины возникновения возражений5.2. Правила и 6 способов работы с возражениями;

Тема 4. Создаем мини-презентацию товара/услуги.4.1. Как вызвать интерес к своей Компании тремя предложениями?4.2. Экспресс-анализ конкурентов.

Тема 3. Устанавливаем контакт.3.1. Как подстроится к клиенту по голосу (по телефону) и поведению (при встрече).3.2. Как выйти на Лицо Принимающее Решение.

Тема 2. Какая схема работы при продаже по телефону.2.1. Изучаем схему работы при продаже по телефону.2.2. Вопросы для самопроверки готовности к продаже по телефону.

Тема 1. Что дают телефонные продажи.1.1.  Плюсы и минусы продаж по телефону.1.2.  Уверенность в себе, Компании, товаре как залог успешной продажи.

Стоимость участия в программе: 5 100, 00 руб.

Форма обучения: дневная, с 10.00 до 18.00

 Продолжительность программы: 3 дня (24 академ. часов)

 После обучения компания получит:- грамотных сотрудников, универсальных менеджеров продаж, знающих как, что и кому продать по телефону и при встрече- рост количества результативных контактов в единицу времени (каждый «холодный звонок» становится «теплым»)- сужение воронки телефонных продаж- увеличение количества постоянных клиентов

Задачи обучения:- знать этапы телефонных продаж и прописать алгоритмы и шаблоны;- овладеть приемами выхода на ЛПР;- научиться выяснять и формировать потребность у клиента именно в своем товаре или услуге;- научиться презентовать на языке выгод клиента;- узнать как обрабатывать возражения\сомнения клиента и выходить из конфликтных ситуаций;- делать холодные контакты теплыми;- узнать как готовиться к встрече (психологически и организационно)- овладеть приемами определения психологического типа клиента и уметь прогнозировать его поведение- правильно применять аргументацию: эмоциональную или рациональную- научиться применять правила и технологии воздействия на клиента- описать, провести и оценить свои текущие ситуации встреч и продаж

Ведущий: , бизнес-тренер ТК "КПД"

Цель тренинга:- ознакомиться с основными принципами и этапами продажи продуктов и услуг по телефону и при личной встрече

Целевая аудитория: менеджеры по продажам

Дата проведения: по мере набора группы

Активные продажи

Активные продажи

Заказать тренинг прямо сейчас!тел.: +7 (342) 240 39 84e-mail:

Активные продажи